L'adaptation du discours "moi vs l'autre"
Est-ce notre cerveau qui nous joue des tours ou simplement une question de mauvaise foi?
Quand je suis en retard, mes justifications sont très très très* souvent liées à des causes externes: la neige à déblayer, la circulation, la météo, ...
Quand je constate que mon collègue est en retard, ma lecture de la situation est tout autre: IL/ELLE aurait dû se lever plus tôt, IL/ELLE n'aurait pas dû rester autant sur son smartphone, IL/ELLE aurait dû prévoir le trafic sur la route (c'est quand même tous les jours bouchés...)
Avez-vous déjà remarqué cette attitude chez vous et chez vos collègues? Une petite prise de conscience pour améliorer la communication.
Situation tout à fait similaire pour des clients qui viennent rapporter des appareils au SAV, pour les vendeurs qui n'atteignent pas les chiffres de vente, ...
Bonne détection ! 🙂