Le fromage de Mehrabian !
Quote from Luc on 20 juin 2022, 12:28Combien de fois n'a-t-on pas entendu dans l'une ou l'autre formation, la fameuse formule de Mehrabian sur les canaux de communication: notre communication est basée à 55 % sur le non verbal, 38 % sur les intonations de notre voix et 7 % sur les mots.
De nombreux livres la reprennent également et ... elle est fausse ! En fait, elle n'est valable que pour la communication de sentiments et d'états d'esprits!
Donc ABSOLUMENT pas dans une conversation de vente, dans une communication entre collègues, ...A un tel point que Mehrabian lui-même ne sait plus comment corriger le tir.
Donc, oui le non verbal & la voix sont importants, les mots également.
On parle plutôt d'un ratio de 65 % - 35 %Attention donc quand même aux mots que vous prononcez 😅
Pour plus d'information: Wikipédia: https://fr.wikipedia.org/wiki/Albert_Mehrabian
Combien de fois n'a-t-on pas entendu dans l'une ou l'autre formation, la fameuse formule de Mehrabian sur les canaux de communication: notre communication est basée à 55 % sur le non verbal, 38 % sur les intonations de notre voix et 7 % sur les mots.
De nombreux livres la reprennent également et ... elle est fausse ! En fait, elle n'est valable que pour la communication de sentiments et d'états d'esprits!
Donc ABSOLUMENT pas dans une conversation de vente, dans une communication entre collègues, ...
A un tel point que Mehrabian lui-même ne sait plus comment corriger le tir.
Donc, oui le non verbal & la voix sont importants, les mots également.
On parle plutôt d'un ratio de 65 % - 35 %
Attention donc quand même aux mots que vous prononcez 😅
Pour plus d'information: Wikipédia: https://fr.wikipedia.org/wiki/Albert_Mehrabian